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Objetivos:

Visión panorámica de la norma ISO 9001:2015 Sistema de Gestión de Calidad  (SGC), en donde se estudiará: El Enfoque basado en Procesos,  la estructura de la Documentación, el contenido de la Norma ISO 9001:2015, el modelo de Análisis de Riesgo, auditorías Internas de Calidad y certificación.

Instructor:

Carlos Sama, consultor e instructor con más de 20 años de experiencia en el sector de TICs. Especialista en norma ISO 20,000, 27,000, 22301, ITITL e ISO 9000.


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